Online Support

Nicht immer ist die Anwesenheit eines Neumaier Servicemitarbeiters bei Ihnen vor Ort nötig.
Durch unseren TeamViewer gelingt es uns auch ohne lange Fahrtzeiten für Sie tätig zu werden.

Mit dem TeamViewer können wir unter anderem, Netzwerkeinstellungen kontrollieren, Firmware-Versionen abgleichen sowie die System- und Software-Konfiguration Ihrer Systeme anzeigen und einzustellen. Und das alles im laufenden Betrieb.

„So gehts": Auf Ihren Wunsch hin, loggt sich der Neumaier Servicemitarbeiter auf Ihren PC. Über das Tool: "TeamViewer" greift er auf die Multifunktionssysteme zu, um die Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Unser Teamviewer beinhaltet ein Authentifizierungsverfahren und Sicherheitsabfragen, die für hohe Sicherheit während der gesamten Dauer des Fernzugriffs bürgen.“

In Abhängigkeit von Ihrem Vertragsstatus können Gebühren für den Online-Support und die Arbeitszeit anfallen.